Vtb24

Столько раз позвонили с предложением с ВТБ банка – одним паспортом до 830 можете получить… Кредиты не люблю. А когда на самом деле нужны деньги (не себе) обратилась в ВТБ. Столько времени за два дня потеряла… И отказали. Зато наличными получила миллион в другом банке. Без никаких проблем. Так что прошу с базы данных ВТБ мои контакты вычеркнуть. И не беспокоить никогда. Мне мое время дорого. С ув. М.С.Платонова

В Банке ВТБ при обращении за потребительским кредитом , во всех случаях, навязывается страховка. При этом клиенту НЕ сообщают, что от страховки можно отказаться, должен быть предложен вариант кредитования без страховки, сумму страховой премии, которую удерживает банк за свои услуги, клиент может оплатить из собственных средств, полисы страхования не выдаются вообще. При подключении к коллективному договору страхования, сумму страховой премии в 14-дневный срок вернуть не получится. Индивидуальные условия потребительского кредита составляются без участия заемщика с нарушениями Закона РФ "О защите прав потребителя".

Для удобства клиентов все предусмотрено. Электронная очередь, много мест для ожидания

Работники банка ОЧЕНЬ низкого уровня квалификации. Я обратилась с вопросом о возможности перевода денег из-за рубежа (Польша) на карту ВТБ24 по телефону. Мне сказали, что на эту карту можно переводить деньги в любой валюте. Позже мне на эту карту перевели деньги. Через несколько дней я обратилась в отделение банка в Якутске "Якутский": 677007, г. Якутск, ул. Октябрьская, д. 3. Где мне опять подтвердили о возможности получения денег из-за рубежа. И посоветовали подождать три дня. Но деньги так и не появились на карте. Опять звонок в банк, и вдруг я услышала совершенно другой ответ о невозможности получения денег на эту карту из-за рубежа! Мои зарубежные клиенты- студенты потеряли на этом 500 долларов, что для студентов очень большая сумма. За консультацией в этот банк обращаться совершенно бессмысленно, так как будут получены совершенно разные ответы. Пользование услугами этого банка очень непредсказуемо, нет гарантии достоверности получаемой информации. Если даже на такой пустяковый вопрос не могут ответить работники, то можно ли доверять банку?

Обслуживание хромает. В отделе корпоративных клиентов обслуживают очень высокомерные сотрудники. На связь выходят очень сложно.