Yevropeyskiy Gimnasticheskiy Tsentr Luzhniki

Отвратительное отношение к постоянным клиентам!!! Ходим в этот центр около года, во время вспышек гриппа и ОРВИ в Москве, ребенок заболел, смею предположить, что не проводится санитарная обработка оборудования и игровых зон в помещении центра, из-за болезни пропустили несколько занятий, а абонемент заканчивался, принесли справку.....Далее мне перезвонила администратор центра и предложила впредь покупать абонемент на более длительный срок, дабы было больше времени на болезни, а пропущенные занятия они не возвращают, даже со справкой....получается, что эти деньги просто воруют! Абонемент на длительный срок стоит гораздо дороже, я воспитываю ребенка одна и такой возможности у меня нет, видимо не все дети достойны посещать сие заведение, а руководству хорошо бы обучить свой персонал общению с клиентами по телефону, на деньги, вырученные от пропущенных по болезни детских тренировок))))

Центр хороший, ребенку нравится. Единственное - административный вопрос разозлил. Звонила по телефону заморозить абонемент. Оператор подтвердил, что всё сделано. А потом оказалось, что абонемент продлён не был, и разбираться они не хотят. У меня звонок в журнале вызовов есть, у них отмечено, что занятия пропущены, но это никого не волнует. Предположение, что заморозили чей-то чужой абонемент, тоже проверять не стали. Заставили купить новый абонемент раньше срока.